Privacy policy
آخر تحديث: 26 يناير 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Gulliver ("نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء من متجرنا الفعلي الموجود في أسواق العاصمة، شرق، الكويت (ويشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات").
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.
### التغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية أو تنظيمية. سيتم نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" وفقًا لذلك.
### كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
نقوم بجمع معلومات شخصية من مصادر مختلفة لتقديم وتحسين خدماتنا.
#### 1. المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها عند:
- إنشاء حساب، مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، كلمة المرور، وتفاصيل الاتصال.
- تقديم طلب شراء، بما في ذلك عناوين الفواتير والشحن، تفاصيل الدفع، وسجل الطلبات.
- التواصل معنا لدعم العملاء أو للاستفسارات، بما في ذلك المعلومات التي تتضمنها في الاتصالات.
#### 2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
نقوم تلقائيًا بجمع بيانات معينة عند استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك:
- تفاصيل الجهاز والمتصفح.
- عنوان IP وبيانات الموقع الجغرافي.
- بيانات التفاعل مثل الصفحات التي تم زيارتها، الوقت المستغرق على الموقع، والروابط التي تم النقر عليها.
يتم جمع هذه المعلومات باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وإشارات الويب (Web Beacons)، والبكسلات (Pixels).
#### 3. المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات من خدمات أطراف ثالثة، مثل:
- معالجي الدفع للتحقق من المعاملات.
- مزودي الخدمات مثل Shopify لتشغيل الموقع.
- شركاء التسويق لتحسين جهود التسويق.
### كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم المعلومات الشخصية التي تم جمعها من أجل:
- تلبية طلباتك، معالجة المدفوعات، وإدارة الشحن أو الإرجاع.
- تقديم دعم العملاء وتحسين تجربتك الشرائية.
- إرسال اتصالات تسويقية وعروض وإعلانات مخصصة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو الضارة.
### ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين الوظائف، وتحليل أداء الموقع، وتخصيص تجربتك.
#### إدارة ملفات تعريف الارتباط:
تسمح معظم المتصفحات بحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، قد يؤثر ذلك على وظائف خدماتنا. للحصول على مزيد من التفاصيل، قم بزيارة صفحة الدعم الخاصة بمتصفحك.
### كيفية مشاركة معلوماتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- **مزودي الخدمة:** مع البائعين الذين يدعمون عملياتنا، بما في ذلك إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، والشحن، وتحليل البيانات.
- **شركاء التسويق:** للإعلانات المخصصة والأنشطة الترويجية.
- **الامتثال القانوني:** للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.
- **المعاملات التجارية:** في حالة عمليات الدمج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة التجارية.
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية الحساسة دون موافقتك.
### بيانات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع بيانات من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلوماته، يرجى الاتصال بنا لطلب حذفها.
### أمان واحتفاظ معلوماتك
ننفذ تدابير أمان قياسية لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتنفيذ الاتفاقيات.
### حقوقك
بناءً على موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية:
- **الوصول:** طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- **التصحيح:** طلب تصحيح معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- **الحذف:** طلب حذف بياناتك الشخصية.
- **قابلية النقل:** طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للنقل.
- **تقييد المعالجة:** طلب تقييد كيفية معالجتنا لبياناتك.
- **سحب الموافقة:** إلغاء موافقتك على استخدام معين لمعلوماتك الشخصية.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه.
### الروابط الخارجية
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. تعمل هذه المواقع بشكل مستقل، ونحن لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها للحصول على مزيد من المعلومات.
### المستخدمون الدوليون
قد يتم نقل وتخزين معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك. تتم هذه التحويلات وفقًا للقوانين المعمول بها.
### تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: support@gulliverkw.com
- الهاتف: +965 41008002
- العنوان: أسواق العاصمة، شرق، الكويت
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Gulliver ("نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء من متجرنا الفعلي الموجود في أسواق العاصمة، شرق، الكويت (ويشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات").
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.
### التغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية أو تنظيمية. سيتم نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" وفقًا لذلك.
### كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
نقوم بجمع معلومات شخصية من مصادر مختلفة لتقديم وتحسين خدماتنا.
#### 1. المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها عند:
- إنشاء حساب، مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، كلمة المرور، وتفاصيل الاتصال.
- تقديم طلب شراء، بما في ذلك عناوين الفواتير والشحن، تفاصيل الدفع، وسجل الطلبات.
- التواصل معنا لدعم العملاء أو للاستفسارات، بما في ذلك المعلومات التي تتضمنها في الاتصالات.
#### 2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
نقوم تلقائيًا بجمع بيانات معينة عند استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك:
- تفاصيل الجهاز والمتصفح.
- عنوان IP وبيانات الموقع الجغرافي.
- بيانات التفاعل مثل الصفحات التي تم زيارتها، الوقت المستغرق على الموقع، والروابط التي تم النقر عليها.
يتم جمع هذه المعلومات باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وإشارات الويب (Web Beacons)، والبكسلات (Pixels).
#### 3. المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات من خدمات أطراف ثالثة، مثل:
- معالجي الدفع للتحقق من المعاملات.
- مزودي الخدمات مثل Shopify لتشغيل الموقع.
- شركاء التسويق لتحسين جهود التسويق.
### كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم المعلومات الشخصية التي تم جمعها من أجل:
- تلبية طلباتك، معالجة المدفوعات، وإدارة الشحن أو الإرجاع.
- تقديم دعم العملاء وتحسين تجربتك الشرائية.
- إرسال اتصالات تسويقية وعروض وإعلانات مخصصة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو الضارة.
### ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين الوظائف، وتحليل أداء الموقع، وتخصيص تجربتك.
#### إدارة ملفات تعريف الارتباط:
تسمح معظم المتصفحات بحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، قد يؤثر ذلك على وظائف خدماتنا. للحصول على مزيد من التفاصيل، قم بزيارة صفحة الدعم الخاصة بمتصفحك.
### كيفية مشاركة معلوماتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- **مزودي الخدمة:** مع البائعين الذين يدعمون عملياتنا، بما في ذلك إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، والشحن، وتحليل البيانات.
- **شركاء التسويق:** للإعلانات المخصصة والأنشطة الترويجية.
- **الامتثال القانوني:** للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.
- **المعاملات التجارية:** في حالة عمليات الدمج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة التجارية.
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية الحساسة دون موافقتك.
### بيانات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع بيانات من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلوماته، يرجى الاتصال بنا لطلب حذفها.
### أمان واحتفاظ معلوماتك
ننفذ تدابير أمان قياسية لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتنفيذ الاتفاقيات.
### حقوقك
بناءً على موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية:
- **الوصول:** طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- **التصحيح:** طلب تصحيح معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- **الحذف:** طلب حذف بياناتك الشخصية.
- **قابلية النقل:** طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للنقل.
- **تقييد المعالجة:** طلب تقييد كيفية معالجتنا لبياناتك.
- **سحب الموافقة:** إلغاء موافقتك على استخدام معين لمعلوماتك الشخصية.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه.
### الروابط الخارجية
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. تعمل هذه المواقع بشكل مستقل، ونحن لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها للحصول على مزيد من المعلومات.
### المستخدمون الدوليون
قد يتم نقل وتخزين معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك. تتم هذه التحويلات وفقًا للقوانين المعمول بها.
### تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: support@gulliverkw.com
- الهاتف: +965 41008002
- العنوان: أسواق العاصمة، شرق، الكويت
