Shipping policy

تاريخ السريان: ٢٥-٠١-٢٠٢٥

في غوليفر، نهدف إلى توفير شحن سريع وموثوق لجميع عملائنا في الكويت. يرجى مراجعة تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه:

مناطق الشحن

نقوم حاليًا بالتوصيل فقط داخل الكويت.
التوصيل متاح لمعظم المناطق، ولكن قد تختلف رسوم الشحن للمناطق النائية.

رسوم الشحن

  • رسوم التوصيل القياسية: ١.٥ د.ك لمعظم المناطق.

  • قد تُضاف رسوم إضافية للتوصيل إلى المناطق البعيدة أو النائية.

  • سيتم احتساب الرسوم الدقيقة عند إتمام الطلب بناءً على عنوان التوصيل المُقدم.

أوقات التوصيل

  • الشحن القياسي: سيتم تسليم الطلبات خلال ١ إلى ٣ أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

  • الاستلام من المتجر:

    • الطلبات التي تم اختيار الاستلام من المتجر ستكون جاهزة خلال ٢٤ ساعة.

    • موقع الاستلام: مول العاصمة، شرق، الكويت.

    • ستتلقى إشعار تأكيد عند جاهزية طلبك للاستلام.

إرشادات التوصيل

  • يُطلب من العملاء تقديم بيانات توصيل دقيقة لضمان التوصيل في الوقت المحدد.

  • في حال تأخر التوصيل بسبب معلومات خاطئة أو عدم التوفر، سيتواصل معكم فريقنا لحل المشكلة.

تتبع الطلب

يمكنكم متابعة حالة طلبكم عبر رسالة تأكيد الطلب أو بالتواصل مع فريق الدعم على:

تعليمات الاستلام

  • للاستلام من المتجر، يرجى إحضار نسخة من تأكيد الطلب (بريد إلكتروني أو رسالة نصية) وهوية صالحة للتحقق.

  • قد يتم إلغاء الطلبات غير المستلمة خلال ٧ أيام، ما لم يتم الاتفاق على ترتيبات خاصة.

معلومات إضافية

  • قد تختلف أوقات الشحن خلال العطلات أو الفعاليات الترويجية بسبب زيادة الطلب.

  • لأي استفسارات بخصوص الشحن أو التوصيل، يرجى التواصل معنا عبر support@gulliverkw.com أو +٩٦٥ ٤١٠٠٨٠٠٢.